مکاکو، برندی معتبر در بازار محصولات فلزی
شرکت آلیاژ شیمی خاورمیانه با نام تجاری گروه بازرگانی مکاکو، به عنوان یکی از پیشتازان حوزه صنعت، سالیان متمادی است که در زمینه عرضه و توزیع انواع محصولات فلزی مشغول به فعالبت می‌باشد.
علیرضا ناظم، مدیرعامل شرکت آلیاژ شیمی خاورمیانه در گفتگو با مجله تهویه و تاسیسات این‌گونه بیان نمود:
شرکت آلیاژ شیمی خاورمیانه، با توجه به همکاری موثر با شرکت‌های تولیدکننده معتبر در کشور و کیفیت بالای محصولات خود و قیمت رقابتی، به عنوان یک برند معتبر در بازار محصولات فلزی به ویژه فلز مس مطرح است. از جمله محصولاتی که ما عرضه می‌کنیم می توان به لوله‌های مسی، اتصالات مسی، مقاطع و باسبار مسی، عایق های الاستومری، کاتد مسی، مفتول مسی و سایر مقاطع و لوله‌های برنجی اشاره نمود. تمامی محصولات ما، با تاکید بر کیفیت و استانداردهای بین‌المللی تولید و به مشتریان ارایه می‌گردد. در واقع از تولید تا تحویل، تمرکز بر کیفیت و رضایت مشتریان را در اولویت قرار داده‌ایم.
وی در ادامه با اشاره به جایگاه برند مکاکو در بازار اظهار داشت، از سال گذشته مفتخر به گسترش چند برابری تنوع محصولات و افزایش چشمگیر ظرفیت عرضه در کشور هستیم.
علیرضا ناظم با تاکید بر اصل مشتری‌مداری گفت بزرگترین مسئولیت و وظیفه ما در بحث مشتری‌مداری به عنوان یک نماینده رسمی فروش، ارایه تمامی بازخوردهای مالی و اعتباری در بخش فروش و بازخوردهای کیفی و فنی در بخش کنترل کیفیت و انتقال تمامی آنها از مشتریان به تولیدکنندگان است. این شرکت با تکیه بر تیم جوان و تحصیل کرده به یک برند معتبر در بازار فلزات کشور بدل گردیده است.
وی افزود: در حوزه بازرگانی خارجی نیز تاکنون در نمایشگاه های متعددی در کشورهای امارات، عمان و قطر شرکت نموده‌ایم و در حوزه صادرات هم علی رغم وجود تحریم‌ها، حضور پررنگ‌تری در بازارهای خارجی نسبت به سال های گذشته داشته‌ایم.
مدیر عامل شرکت آلیاژ شیمی خاورمیانه در انتها با توجه به حضورشان در نمایشگاه آتی تاسیسات تهران اظهار داشت ما سه هدف را از حضور در این نمایشگاه دنبال می‌کنیم؛ اول، احترام به شرکت‌هایی است که مشتریان ما هستند و دیدار با ایشان. دوم شناساندن شرکت به مشتریان جدید است و سوم اینکه قصد داریم به عنوان نماینده فروش در تمامی عرصه‌ها تا حد امکان حضور داشته باشیم و محصولات تولیدکنندگان را از این طریق معرفی کنیم.
در ادامه گفتگوی کوتاهی با سیده سبا سجادی، مدیر فروش شرکت آلیاژ شیمی خاورمیانه انجام داده‌ایم؛ با ما همراه باشید.
* شرکت شما در زمینه تامین و توزیع محصولات فلزی به مانند لوله‌ها و اتصالات و مقاطع مسی فعالیت می‌کند. تامین‌کنندگان شامل چه شرکت‌هایی هستند و آیا در رابطه با مواد اولیه به خارج وابستگی دارند؟
ما خرید خود را عموما از شرکت‌های بابک مس ایرانیان و باهنر انجام می دهیم و تا جایی که اطلاع دارم، در حوزه کنسانتره مس دچار کمبود و وابسته به واردات هستیم.
* مدیریت فروش این محدوده گسترده از محصولات مسلما کار آسانی نیست. چه اقداماتی برای این امر دارید؟
فعالیت در فضای مجازی، وب سایت، بازاریابی حضوری و میدانی در کشورهای حوزه خلیج فارس، تبلیغات در نشریات شما یعنی ماهنامه تهویه و تاسیسات و ماهنامه سرمایش، گرمایش و تهویه مطبوع از جمله اقامات ما است.
* بزرگترین رقبای شما در بازار ایران چه شرکت‌هایی هستند؟
تمامی همکاران فعال در بازار که ماهیت بازرگانی دارند رقیب ما محسوب می‌گردند.
* از روش‌های مشتری‌مداری و تعهد بعد از فروش محصول و میزان موفقیت در آن بگویید؟
مشتریان هر مجموعه‌ای، سرمایه‌های اصلی مجموعه هستند. تلاش ما در رفع نیازها و مشکلات مشتریان در اولویت اول قرار دارد و اولویت بعدی ما فروش است. تاکنون نیز تمام توان خود را برای موفقیت و تحقق این امر به کار برده‌ایم.
* لطفا بفرمایید اهداف و برنامه‌های شما برای آینده چیست؟
ارایه خدمات بهتر نسبت به گذشته و افزایش میزان فروش از برنامه‌های مهم ما است.
* شرکت آلیاژ شیمی خاورمیانه طی سال‌ها فعالیت، چه افتخاراتی کسب کرده است؟
یکی از افتخارات کسب شده این است که به عنوان نماینده برتر شرکت بابک مس ایرانیان در سال‌های اخیر انتخاب شده‌ایم.
امیرحسین لسان، در سمت مدیر مالی از دیگر اعضای شرکت آلیاژ شیمی خاورمیانه است که به سوالات ما پاسخ گفت.
* به عنوان سوال اول، شرکت‌های تامین‌کننده شما، در رابطه با مواد اولیه چه وابستگی به خارج دارند؟
در زمینه مواد اولیه تولید کاتد مس وابستگی و کاستی‌هایی وجود دارد.
* لطفا بفرمایید چه برنامه‌ای برای شناساندن کالاهای خود دارید؟
تبلیغات مجازی و میدانی از جمله حضور در نمایشگاه‌های تخصصی
* بزرگترین رقبای شما در بازار ایران چه شرکت‌هایی هستند و در این بازار تا چه میزان توانسته‌اید نظر مشتریان را با فاکتورهایی مثل کیفیت بالا و تامین مناسب، جلب نمایید؟
سایر شرکت‌های بازرگانی فعال در حوزه فلزات مشابه جزو رقبای ما هستند. اما با این وجود حجم فروش شرکت ما طی ۵ سال اخیر چندین برابر شده است.
* بفرمایید که محصولات مکاکو، چه استاندادهایی را دارا است؟
کلیه کالاها طبق استانداردهای روز تولید و توسط ما توزیع می‌گردد.
* از روش‌های مشتری‌مداری و میزان موفقیت در آن بگویید؟
در طی سال‌های فعالیت، تعداد کمی شکایت از جانب مشتریان داشته‌ایم که همگی آنها با تولیدکننده در میان گذاشته شد و کالای معیوب، اصلاح و یا تعویض گردید.
* در عرصه صادرات تاکنون چقدر فعال بوده‌اید؟
اخیرا وارد این عرصه شده‌ایم.
* چه ویژگی هایی در محصولات شما وجود دارد که می تواند از لحاظ فنی، برتری شما را بر سایر محصولات مشابه داخلی و خارجی تضمین نماید؟
تکنولوژی تولید به روز و همچنین سبد متنوع و کامل محصول. مشخص بودن متراژ روی محصولات نیز یکی دیگر از ویژگی‌ها است.
* تحریم‌ها، چه اثرات مثبت و منفی بر صنف شما داشته و دارد و از نظر شما، راه‌های برون‌رفت از این وضعیت چیست؟
تحریم‌ها، در زمینه واردات و صادرات، موانع و محدودیت‌های جدی ایجاد کرده است. راه حل آن به ثمر رسیدن مذاکرات بین‌المللی در حیطه‌های مختلف اعم از تحریم‌های ثانویه و سپس تحریم‌های اولیه FATF و سوئیفت بانکی می‌باشد.
* برنامه‌های شما برای آینده چیست؟
کسب سهم بازار بیشتر در ایران و افزایش حجم صادرات دو برنامه مهم مکاکو برای آینده است.
* و به عنوان سوال پایانی، نقش دولت و مجلس را برای حل مشکلات و موانع‌تان چگونه ارزیابی می‌کنید؟
به زعم من، در گام نخست و به فوریت می‌بایست رکود سنگین بازارهای مالی برطرف گردد و سپس ارتباطات جهانی تقویت شود.
