طراحی صفر تا صد محصولات تولیدی، ما را در صدر تولیدکنندگان صنعت تهویه مطبوع قرار داده است
گفتگویی داریم با مهندس محمد ادریسی تبریز، عضو هیات‌مدیره سازمان و مدیر فروش و بازاریابی شرکت صنایع تهویه ادریسی. همان‌طور‌که از نام آن مشخص است، این شرکت در حوزه تهویه مطبوع فعالیت می‌کند و طی حدود نیم قرن تلاش، به دستاوردهای زیادی نایل آمده است؛ دارنده استاندارد و برنده جایزه بینالمللی گارانتی کیفیت و خدمات پس از فروش از سوی اتحادیه اروپا در سال ۲۰۱۸، دارنده نشان زرین رتبه نخست در طراحی تجهیزات و سیستمهای مدرن تهویه مطبوع در سال ۲۰۱۸، دارنده لوح زرین چهرههای ماندگار صنعت، معدن و تجارت ایران در سال ۹۸، برنده نشان ملی نبوغ و مدیریت ایرانی در صنعت تاسیسات از ITEC2018، دارنده گواهینامه «نام نیک برند» از کنفدراسیون برند ایرانی در سال ۹۷، دارنده تندیس طلایی برند شایسته ایران در سال ۱۳۹۹، دارنده سیستم مدیریت کیفیت ISO ۹۰۰۱-۲۰۱۵ و عضویت انجمن تولیدکنندگان تهویه مطبوع ایران
– لطفا از روندی که صنایع تهویه ادریسی تا بدین‌جا طی کردهاست و تولیدات‌تان بفرمایید.
شروع به کار این مجموعه به سال ۱۳۵۶ بر میگردد. در بحبوحه انقلاب و تحریم ایران توسط کشورهای غربی، کارخانه ایدم دچار اختلال در تامین دستگاههای گرمایشی خود از سوی کشور آلمان میگردد. کارخانه ایدم چاره را در تامین تجهیزات خود از داخل کشور میداند و با مراجعه به صنعتگران و پرس‌و‌جو جهت ساخت یونیت هیتر گرد سقفی جهت تامین سیستم گرمایشی خود، این پروژه را به مهندس غلامعلی ادریسی میسپارد. آقای ادریسی با اتکاء به صنعت و ابتکار خود طی چندین ماه تحقیق و تلاش موفق به تولید نمونه درخواستی شرکت میگردد که این نمونه پس از ارسال به کارخانه ایدم مورد بررسی مهندسین آلمانی شرکت قرار گرفته و مورد تایید قرار می گیرد.
با تولید انبوه یونیت هیتر گرد سقفی، مقدمات شکلگیری مجموعه صنایع تهویه ادریسی در سال ۱۳۵۷ چیده شده و در سال ۱۳۵۹ انواع یونیت هیترهای افقی در سایزهای مختلف به محصولات تولیدی اضافه میگردد. این کارخانه در سال ۱۳۷۲ موفق به اخذ پروانه بهرهبرداری از سازمان محترم صنایع گردیده و طی سال‌های بعدی انواع مبدلهای حرارتی و برودتی، اگزاست فنها و هواساز، ایرواشر، فنکویل، برج خنک‌کننده و غیره را نیز به سبد محصولات خود اضافه مینماید.
اکنون بعد از گذشت ۴۷ سال از شروع کار خود، با اتکاء به تجربیات و امید به آینده همواره میکوشد تا گوشهای از نیازهای کشور عزیزمان ایران را در صنعت تهویه مطبوع تامین نماید.
– درباره مواد اولیه مورد استفاده بگویید و اینکه چقدر میتواند بر کارکرد محصولات‌تان تاثیر بگذارد؟
یکی از پارامترها در کیفیت محصولات تولیدی هر شرکتی، کیفیت مواد اولیه میباشد. این کارخانه با داشتن سیستم کنترل کیفی نه تنها کیفیت محصولات تولیدی خود را مورد سنجش قرار میدهد، که با سنجش و غربالگری تامین کنندگان خود همواره میکوشد تا بهترین و با کیفیتترین متریال را به عنوان مواد اولیه خود انتخاب نماید.
– در حال حاضر برای تهیه این مواد اولیه چقدر وابستگی به خارج دارید و با چه مسائلی روبرو هستید؟
خدا را شکر با همت تولیدکنندگان داخلی، اکثر مواد اولیه مورد نیاز این صنعت در داخل تولید میگردد. البته شایان ذکر است که پارهای از لوازم و قطعات علی‌‌الخصوص قطعات چیلر در داخل کشور تولید‌کننده نداشته و در مورد تامین، ما وابسته به کشورهای خارجی هستیم که با توجه به تحریمها و نبود نمایندگی رسمی اکثر تولیدکنندگان بنام در داخل کشور، بازار پر از انواع و اقسام برندهای ناشناخته شده است که این خود باعث به وجود آمدن تفاوت قیمت فاحش در محصولات تولید و سردرگمی خریدار میگردد.
– مدیریت تولید و توزیع این محدوده گسترده از محصولات کار آسانی نیست. چه برنامه و روندی برای این امر دارید؟
البته که مدیریت یک مجموعه نیاز به علم و تجربه کافی در امر مدیریت دارد و کارخانه صنایع تهویه ادریسی با اتکاء به تجربه ۴۷ سال مدیران خود و همچنین با بهرهمندی از هوش و درایت نیروهای جوان سعی در تلفیق تجربه و علم مدرن و استفاده آن در سیستم مدیریت خود دارد.
این شرکت دارای استاندارد مدیریت کیفیت ISO9001-2015 بوده و همواره کوشیده است تا این استاندارد را در تمامی بخشهای سازمان پیاده و اجرا نماید. به حول و قوه الهی رضایت اکثر مشتریان در طی این سال‌ها خود نوید بخش موفقیت ما در مدیریت شرکت میباشد.
– بزرگترین رقبای شما در بازار ایران چه شرکت‌هایی هستند و چقدر موفق بودهاید که قاضای بازار را به سمت خود جلب کنید؟
مهمترین دغدغه ما در کارخانه صنایع تهویه ادریسی، تولید محصولاتی با کیفیت بالا میباشد تا بتوانیم محصولات خود را در کلاس جهانی و با قیمت مناسب عرضه نماییم تا بتوانیم از واردات محصولات خارجی بی‌کیفیت که هیچگونه پشتوانهای در زمینه خدمات پس از فروش ندارند جلوگیری نماییم. بنابراین و به نظر بنده کیفیت بالای محصولات تولیدی و همچنین خدمات پس از فروش گسترده، دو مزیت رقابتی محصولات ما نسبت به رقبای خارجی و ایرانی میباشد.
– تکنولوژی محصولات شما بر اساس چه برند و کارخانه کشوری است و آیا محصولات شما با همان برند الگوی خود رقابت می‌کند؟
به جرات میتوانم بگویم که ما جزء اندک تولید‌کنندگانی در صنعت تهویه مطبوع هستیم که دارای یک واحد بسیار قوی و خلاق در زمینه طراحی هستیم و تمامی محصولات تولیدی ما چه از نظر شکل ظاهری و چه از نظر تکنولوژی تولید، بسیار خاص و منحصر‌به‌فرد میباشد. طراحی صفر تا صد محصولات تولیدی به عنوان یک امتیاز ویژه توانسته ما را در صدر تولیدکنندگان این صنعت قرار دهد.
در واقع کارخانه صنایع تهویه ادریسی همواره کوشیده است تا با به روز نگهداشتن علم و تکنولوژی خود محصولاتی با استانداردهای جهانی تولید نماید.
– برنامههای مشتری‌مداری و تعهدات بعد از فروش شما چیست و چقدر در این زمینه موفق بودهاید؟
به نظر بنده به عنوان مدیریت فروش و بازاریابی کارخانه، در این برهه از زمان مهمترین وظیفه هر شرکتی رضایت مشتریان شرکت میباشد. کارخانه صنایع تهویه ادریسی با در نظر گرفتن یک بازه زمانی ده ساله برای خدمات پس از فروش محصولات خود توانسته رضایت مشتریان خود را در این زمینه فراهم نماید. هر چند با توجه به کیفیت بالای محصولات تولیدی، به جرات میتوانم بگویم که میزان بسیار کمی از مشتریان نیاز به خدمات پس از فروش پیدا میکنند.
– جناب آقای ادریسی، در عرصه صادرات چقدر فعال بوده و چه اقداماتی انجام دادهاید؟
متاسفانه با توجه به عدم وجود ثبات ارزی و مشکلات فراوان موجود بر سر راه صادرکنندگان این شرکت نیز نتوانسته در امر صادرات به موفقیت دست یابد. هرچند که این کارخانه درصدی از محصولات تولیدی خود را به کشور عراق، افغانستان، آذربایجان و ارمنستان صادر مینماید. ولی این حجم از صادرات مورد قبول مدیران شرکت نمیباشد و امیدواریم با تسهیل امورات صادرات بتوانیم حجم بیشتری از محصولاتمان را صادر نماییم.
– لطفا بفرمایید تحریمها چه اثرات مثبت و منفی به صنف شما داشته و راههای برون‌رفت از این تنگناها چیست؟
اگر چه اعمال تحریمها منجر به محدود شدن حق انتخاب مشتریان میگردد ولی به نظر بنده ما میتوانیم با تکیه برای هوش و استعداد جوانان خود این تحریمها را به فرصت تبدیل کرده و گامی مفید در جهت توسعه و ایجاد تنوع در محصولات خود نماییم.
– برنامه های شما برای آینده چیست و برای پیشبرد برنامههایتان چه موانعی برای خود متصور هستید؟
مهمترین برنامه ما توسعه شرکت و اضافه نمودن محصولات به روز دنیا به سبد محصولاتمان میباشد. البته نبود و مهاجرت روزافزون نیروهای متخصص مهمترین چالش امروز اکثر واحدهای تولیدی میباشد.
– به نظر شما، مجلس و دولت باید چه اقداماتی انجام دهند که این مشکلات از بین برود؟
حمایت همه جانبه از تولیدکنندگان داخلی که اکنون در خط مقدم قرار گرفتهاند، مهمترین کاری است که دولت و مجلس میتواند انجام دهد.
با آرزوی موفقیت روزافزون برای مجموعه صنایع تهویه ادریسی
